振込口座

銀行：みずほ銀行（0001）
支店：稲荷町支店（090）
口座種：普通口座
口座番号：1858845
口座名義：Ｈ・Ｏ・Ｐ（エイチ・オー・ピー）

※振込の際には必ずメールで頂いたお名前をフルネームでご入力下さい。
※ネットバンキングからのご入金の際「Ｈ・Ｏ・Ｐ」は中黒表記になります。

注文方法

メールによる注文のみ。

商品の性質上、品切れになっていることもございます。
その際は予めご了承ください。
また、当ｻｰｸﾙの商品は全て成人向けになっております。
18際未満の方のご購入はお断り致します。

ご注文の際には
下記の事項を埋め、ご連絡ください。

�T：希望商品名
�U：数量
�V：ご氏名
�W：郵便番号
�X：ご住所（ビル名・部屋番号まで全てご記入下さい）
�Y：電話番号
�Z：支払方法（代金引換・振込）

※配送日・時間指定などもあれば承ります。
お気軽にご相談下さい。

※商品に問題があった場合、商品ご到着から
二日以内にご連絡ください。
それ以降のご連絡は
対応することが出来かねます。

※商品代金・在庫有無の確認のため、
お支払方法が振込の場合、
ご入金はこちらからの返信メールが届いてから
お願い申し上げます。

※受注生産のため、予約締切後のキャンセルは
お受けすることができません。
メール連絡、無断キャンセルに関わらず
キャンセルされた場合は
今後当サークルでのご注文をお受けすることが
できかねます。

振込支払い期限

在庫商品の場合：申込から一週間程度でお振込下さい。
新作予約商品の場合：メールにてご連絡いたします期日までに
ご入金ください。

引き渡し時期

ご入金確認後、１週間以内に発送致します。
（新作の予約の場合、配送開始日に発送致します）

返品について

不良品・隠れた瑕疵などがありましたら当ｻｰｸﾙまで
ご連絡を頂きました上、ご返品下さい。
到着後すぐに代替品を発送致します。
また、返品の際の送料は当ｻｰｸﾙが負担致します。

ただし、不良品以外は交換できませんのでご了承ください。
尚、納品後10日以内のご連絡を対象とさせていただきます。

その他お問い合わせ

その他、通信販売に関するご質問がございましたら
メールにてお気軽にお問い合わせください。

holdonpillow☆yahoo.co.jp
（☆を＠に変えて下さいね）

※お問い合わせはメールのみとなります。
また、ＧＷや年末年始の連休など、
ご返答にお時間を頂く場合もございます。
（ご連絡から10日が過ぎてもご返答がない場合、
エラーの可能性もございます。
その際は再度ご送信下さいます様お願い致します）

よくあるご質問（その他）

Ｑ：予約締切過ぎた商品だけど注文できる？
タイミングにより間に合う場合もございます。
ご希望の商品をお問い合わせください。


Ｑ：予約商品って、発送の時には連絡くれるの？
発送日が確定したらご連絡致します。
また、発送時にはさらにヤマト運輸の伝票番号もお伝え致します。
（番号で荷物の追跡も可能です）


Ｑ：再販をやる予定はありますか？
再販の希望が多い商品については、当サイトにて再販のエントリーを行います。
また、再販の際には生地や素材を変える場合もございます。


Ｑ：再販を行う際、その告知をメールでもらえますか？
再販のご案内につきましては、
ご希望される方の人数と希望の商品が
あまりにも多種多様にございますため、
当方ではメール発信は行っておりません。
（再販が始まった場合は、必ずＨＰ上にアップ致します）


Ｑ：再販の抱き枕カバーは委託店舗で受付しないんですか？
再販抱き枕カバーについては、投票に応じてのみ生産しておりますので、
各店舗さんでの受付や当ブログでの通常受付は基本行っておりません。
（通常受付は、キャンセルが発生した場合のみ、在庫という形で販売致します）
当方のブログ内でのみ、販売を行うことに変わりはありません。


Ｑ：委託店舗さんから商品は買ったけど、こっちで交換してもらえる？
当方ＨＰからの直接のご注文のお客様でない場合、
誠に申し訳ございませんが直接の商品交換のお受けはできません。
購入された店舗様にまずはお問い合わせください。

委託販売店

現在委託は行っておりません

通信販売について

当サークルでは直接の通信販売をおこなっています。
通販ができるのもひとえに応援して下さる方々のおかげです。
本当にありがとうございます。

ご注文はこちらまで

holdonpillow☆yahoo.co.jp
（☆を＠に変えて下さいね）


※頻繁にメールデーモンが返ってきてしまうため、
hotmail・outlookのご使用はお止めくださいますよう
お願い申し上げます。

また、予約注文メールには必ずご返信しております。
当サークルからの返信が三日過ぎてもない場合、
何らかの理由でメールが届いておりませんので、
お手数ではございますが再度ご連絡くださいますよう
お願いいたします。

※ご注文後、メールアドレスを変えられた方が、
新アドレスを当方にご連絡頂けず、
発送日などをご連絡できない問題が多発しています。
アドレスを変えた際は必ずご連絡をお願い致します。

To our international customers,

H・O・P does not sell or ship our products internationally.
We do however have an intermediary named Chris who you can purchase from.
For potential customers, please use the email provided below for orders or inquiries.
We will also not be held responsible for any problems pertaining to customs; etc.

Mail Address: hopnooby2@gmail.com

販売サークル

Ｈ・Ｏ・Ｐ

支払方法

代金引換・銀行振込
（クレジット払い・現金書留・分割払いなどはございません）

※商品以外の必要代金として、
代引手数料もしくは振込手数料がかかります。

送料

一律1,000円をいただいております。


※離島の方はご相談下さい。
また、外国への発送は行っておりません。
※平成29年10月1日からのヤマト運輸（株）の配送料値上げに伴い、
この度、送料の改定をさせて頂くことになりました。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、
宜しくお願い申し上げます。

代引手数料

ヤマト運輸を配送会社として利用します。
（配送業者の指定はできません）

↓以下、ヤマト運輸の代引表記の転載です↓

【代金引換手数料】 代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。

代金引換額 サービス手数料（税込み） 1万円未満 324円（本体価格300円、消費税等24円） 1万円以上〜3万円未満 432円（本体価格400円、消費税等32円） 3万円以上〜10万円未満 648円（本体価格600円、消費税等48円） 10万円以上〜30万円まで 1,080円（本体価格1,000円、消費税等80円）

※2014年4月1日からの増税に伴い、
上記手数料の値段も変更となります。
何卒ご了承いただけますよう
お願い申し上げます。

振込手数料

銀行によって違いますが、それぞれご負担をお願いします。

よくあるご質問（発送関係）

Ｑ：商品の取り置きはやってくれるの？
在庫の取り置きはご注文から一カ月以内の発送でしたら可能です。
お受け取りがそれ以降になるようでしたら、
近くになってから再度ご注文を承っております。


Ｑ：配送日指定は何日先まで平気なの？
ヤマト運輸の決まりが、
商品の発送期間が一週間までとなっておりますので、
同様に一週間以内としております。


Ｑ：配送時間はどんな単位で指定が可能なの？
�@午前中
�A14時〜16時
�B16時〜18時
�C18時〜20時
�D19時〜21時
の５種類になっています。

※2017年6月19日より、
ヤマト運輸の配送時間が変更となりました。

Ｑ：仕事で急遽長期不在になるんだけど。
不在が分かった時点でご連絡下さい。
ご相談により対応致します。
なお、発送終了後のご申告は、
一切お受けできません。


Ｑ：急な出費で代引の支払いができなくなった。
その旨メールでご連絡下さい。
ご相談により対応致します。
なお、発送終了後のご申告は、
一切お受けできません。


Ｑ：注文した商品の発売日がバラバラだけど、一括で配送してもらいたい。
承っております。
ご希望がありましたらお気軽にお申し出下さい。
逆に代引支払で、バラバラのご発送をご希望の場合、
配送毎に代引手数料がかかりますのでご注意ください。


Ｑ：商品の梱包状態は？
ヤマト運輸で発行している茶色のバッグになります。
中身が見える心配はありません。


Ｑ：商品の表記を変えて欲しい。
発送時の表記については、「ご注文商品在中」とだけが印字されていて、
「抱き枕」や「布製品」といった表記などは一切ございません。
別途追加表記が追加で必要でしたら、ご注文時にお申し付けください。


Ｑ：発送の郵便局留めはできるの？
郵便局で発送しませんので、郵便局留めはできません。
ヤマト運輸の配送センターでしたら留め置きが可能です。